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© 2015 - Les Franchises L'Oeufrier | Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

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SECTION 1 – QUELLE UTILISATION FAISONS-NOUS DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Lorsque vous achetez un produit de notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous communiquez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse courriel.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique virtuelle, nous recevons automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à nous adapter à votre navigateur et système d'exploitation.

Le marketing par courriel (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels sur notre boutique, de nouveaux produits et autres mises à jour. 

 

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous communiquez des renseignements personnels pour que nous puissions conclure une transaction, vérifier votre solvabilité, passer une commande, prendre des dispositions pour effectuer une livraison ou un retour d’achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions les renseignements et à ce que nous les utilisions uniquement à cette fin.

Si nous vous demandons des renseignements personnels à des fins secondaires, par exemple, à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement ou vous donnerons la possibilité de dire non. 

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après l'option d’inclusion, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement nous permettant de vous contacter, de poursuivre la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements, à tout moment, par courriel à l’adresse info@loeufrier.ca ou par poste à l’adresse:

Les Franchises L’Oeufrier

4020, rue Louis-B. Mayer, #205, Laval, (Québec), Canada, H7P 0J1

 

SECTION 3 – DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous ne respectez pas nos Modalités de service.

 

SECTION 4 - WIX

Notre boutique virtuelle est hébergée par Wix Inc qui nous fournit une plateforme de commerce électronique permettant de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont conservées par le biais du système de stockage de données WIX, ainsi que des bases de données et de l’application générale WIX. Vos données sont stockées sur un serveur sécuritaire protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous optez pour une passerelle de paiement direct afin de finaliser votre achat, WIX stockera les données relatives à votre carte de crédit. Ces données sont cryptées par le biais du Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction d’achat ne seront conservées que le temps nécessaire pour sa finalisation. Lorsque la transaction d’achat finalisée, les données y reliées seront supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct se conforment aux normes établies par le PCI-DSS, tel que géré par le PCI Security Standards Council, un effort conjoint de marques dont Visa, MasterCard, American Express et Discover. 

Les exigences PCI-DSS contribuent à la manipulation sécuritaire des renseignements relatifs à votre carte de crédit qu’en font notre boutique et ses fournisseurs de services.

Pour en savoir plus, vous pouvez également lire les Modalités de service de WIX ou la présente politique de confidentialité.

 

SECTION 5 – SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueillent, n'utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d’assurer les services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité à l'égard des renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos achats liés à des transactions.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la façon dont vos renseignements personnels seront traités.

En particulier, veuillez noter que certains fournisseurs ou leurs installations peuvent être situés dans une juridiction autre que la vôtre et la nôtre. Donc, si vous décidez de procéder à une transaction qui implique les services d'un fournisseur de services tiers, vos renseignements peuvent alors être soumis aux lois de toute juridiction dans laquelle ce prestataire de services ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous habitez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels, utilisés pour remplir cette transaction, peuvent alors être divulgués en vertu de la législation en vigueur aux États-Unis, dont le Patriot Act.

Lorsque vous quittez le site Web de notre boutique ou êtes redirigé vers un site ou une application d'un tiers, vous n'êtes dès lors plus régi par la présente politique de confidentialité ou les Modalités de service de notre site Web.

Liens

En cliquant sur des liens de notre boutique virtuelle, il se peut que vous sortiez du site pour être acheminé vers un autre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

 

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Afin de protéger vos renseignements personnels, nous prenons toutes les précautions raisonnables et suivons les pratiques de notre industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites.

Si vous nous fournissez vos informations bancaires, celles-ci sont cryptées en utilisant Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Même si aucune méthode de transmission sur Internet ou de classement électronique n'est sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre d'autres normes reconnues dans l'industrie.

 

SECTION 7 – TÉMOINS

Voici une liste des témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici afin que vous puissiez choisir de les accepter ou de les refuser.

 _session_id, jeton unique, permet à WIX de stocker des informations sur votre session (référent, page de renvoi, etc.)

 _WIX_visit, aucune conservation de données, valide 30 minutes seulement à partir de la dernière visite, utilisé par un système de statistiques internes de notre fournisseur du site Web dans le but d'enregistrer le nombre de visites

 _WIX_uniq, aucune conservation de données, expire à minuit (relative à l'heure du visiteur) le jour qui suit, compte le nombre de visites d'une boutique virtuelle par client

panier, jeton unique, conservation pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier

 _secure_session_id, jeton unique, session

 storefront_digest, jeton unique, indéterminé si la boutique possède un mot de passe, utilisé pour déterminer si le visiteur a un accès au site

 

SECTION 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant le présent site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence ou que, le cas échéant, vous nous avez donné votre consentement pour permettre à une personne mineure, à votre charge, d’utiliser le présent site Web.

 

SECTION 9 – MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et nous invitons par conséquent à consulter régulièrement le site. Les modifications et les précisions apportées prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous en informerons de la mise à jour afin que vous soyez au courant du type de renseignements que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances, le cas échéant, dans lesquelles nous les utilisons ou les divulguons.

Si notre boutique fait l'objet d'une acquisition ou d'une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements personnels peuvent être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

 

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder, rectifier, modifier ou supprimer des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, veuillez formuler une plainte à cet effet. Si vous voulez simplement plus d'informations, veuillez joindre notre agent des normes de confidentialité à info@loeufrier.ca.